玩手机商场内撞伤 顾客与商场责任三七分
发布时间：2016-06-02 15:49:37 内容来源：
【以案说法】
2015年6月某晚，王某与家人等前往某大型综合商场购物。其时，恰逢商家正在搞大型营销活动，整栋大楼各楼层均人潮涌动、人山人海。当逛至四楼时，边走边看手机的王某突然头碰异物，顿觉眼冒金星，疼痛难忍，眼前一片漆黑。后王某被送医院并进行了手术治疗。王某出院后，眼睛伤情经鉴定为十级伤残。
王某将商场物业及商场业主诉至法院。王某认为，碰触自己眼部并致自己受伤的不锈钢防坠落架（扶手电梯外侧架设的）安装位置极不合理，致行人通过该处均可碰触头部；其次，商场未在存在安全隐患处悬挂或放置安全警示标志。而商场则认为，王某是因其边走边低头玩手机，没有注意周围的环境才导致撞伤眼睛。
审理法院查明事实：事发现场为公众走廊，该走廊正举办营销活动，舞台、舞台下的座椅、围观人群占据了大部分通道，路过行人只能在靠近扶手电梯处通过。原告撞伤时，眼睛并未如其所述往左看舞台表演，而是边走边注视手中的手机。
【宽明律师说法】
宽明律师认为，据原、被告提供的监控录像，商场四楼扶手电梯侧设置有不锈钢防坠架，其原意本为防止发生意外坠落事件，但原告经过时却被该防坠架撞伤眼睛。而原告属正常人身高范围，其经过时防坠架能碰伤眼睛，可明确得出是因防坠架设置过低所致。同时，防坠架周边并未设置有防护装置，也无安全警示标识，在营销活动现场人群占据大部分通道，行人只能靠近扶手电梯通过的情况下，又未安排工作人员在该隐患处值守。因此，可认定两被告有疏于履行安全保障义务的责任，故应对原告损失承担赔偿责任。但原告作为成年人，疏于注意，对事故的发生亦存在一定过错，也应承担一定的责任。
【相关法条】
《侵权责任法》
第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
